1. Éditeur du site
Le présent site est édité par :
Yourbetterchange – Virginie RETTEL
Statut juridique : Auto-entrepreneur
SIRET : 53749629100023
Siège social : 9 rue de Belfort 54000 Nancy
Email : yourbetterchange@gmail.com / Virginie@yourbetterchange.fr
Téléphone : 06 59 42 24 15
Directeur de publication : Virginie RETTEL
2. Hébergeur du site
Le site est hébergé par :
Système.io
3. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le vendeur et tout utilisateur procédant à l’achat d’un produit digital proposé sur le site yourbetterchange : https://yourbetterchange.systeme.io/yourbetterchange
4. Produits
Les produits vendus sont exclusivement des produits digitaux (ebooks, guides PDF, formations, programmes numériques).
Aucun produit physique n’est expédié.
5. Commande & Paiement
Le client passe commande en ligne via le site.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés : Carte bancaire, PayPal, Stripe.
6. Livraison des produits digitaux
La livraison est effectuée immédiatement après confirmation du paiement, via un lien de téléchargement ou un accès membre.
Le client doit s’assurer d’avoir une connexion internet et un équipement compatible pour télécharger et lire les fichiers.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques délivrés par téléchargement dès lors que l’exécution a commencé après accord préalable du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En validant la commande, le client reconnaît perdre son droit de rétractation.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, vidéos, PDF, programmes) vendus sur le site sont protégés par le droit d’auteur.
Ils sont réservés à un usage strictement personnel.
Toute reproduction, diffusion, revente ou partage est interdit et pourra donner lieu à poursuites.
9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable :
des interruptions de service du site,
d’un problème technique indépendant de sa volonté,
d’un usage inapproprié des produits par le client.
Les conseils proposés ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de santé ou d’un médecin.
10. Protection des données personnelles (RGPD)
Les données collectées (nom, email, adresse de facturation) sont utilisées uniquement pour :
la gestion des commandes,
la facturation,
l’envoi d’emails liés aux produits commandés.
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Contact : protection.donnees@yourbetterchange.fr
11. Loi applicable & litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité régit la manière dont le présent site internet recueille, utilise, conserve et divulgue les informations recueillies auprès des utilisateurs (individuellement appelé "Utilisateur") du site internet (appelé "Site"). La présente politique de confidentialité s'applique au Site et à tous les produits et services offerts par la société.
Données d'identification personnelle
Nous pouvons recueillir des données d'identification personnelle des Utilisateurs de différentes manières, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque les Utilisateurs visitent notre Site, s'inscrivent sur le Site, s'abonnent aux courriels électroniques d’informations, et en lien avec d'autres activités, services, caractéristiques ou ressources que nous mettons à disposition sur notre Site. Les Utilisateurs peuvent être invités à fournir, le cas échéant, une adresse électronique. Les Utilisateurs peuvent toutefois visiter notre Site anonymement. Nous collectons certaines données d'identification personnelle des Utilisateurs seulement s'ils nous les communiquent volontairement. Les Utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des données d'identification personnelle, en sachant que ce refus peut les empêcher d’accéder à certaines activités liées au Site.
Données d'identification non personnelles
Nous pouvons collecter des données d'identification non personnelles sur les Utilisateurs chaque fois qu'ils interagissent avec notre Site. Les informations d'identification non personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d'ordinateur et des informations techniques sur les moyens de connexion à notre Site utilisés par les Utilisateurs, tels que le système d'exploitation et les fournisseurs de services Internet utilisés, ainsi que d'autres informations similaires.
Cookies de navigateur web
Notre Site peut utiliser des "cookies" pour améliorer l'expérience de l'Utilisateur. Le navigateur web de l'Utilisateur place des cookies sur son disque dur à des fins d'archivage, pouvant parfois permettre de suivre les informations le concernant. L'Utilisateur peut choisir de configurer son navigateur web pour qu'il refuse les cookies, ou pour être averti lorsque des cookies sont collectés. Dans ce cas, veuillez noter que certaines parties du Site peuvent ne pas fonctionner correctement.
Utilisation des données collectées
La société peut recueillir et utiliser les données personnelles des Utilisateurs :
Pour améliorer le service client
Les informations que vous nous fournissez nous permettent de répondre plus efficacement à vos demandes et à vos besoins d'assistance.
Pour personnaliser l'expérience Utilisateur
Nous pouvons utiliser les données en les agrégeant pour comprendre comment les catégories d’Utilisateurs utilisent les services et les ressources fournis sur notre Site.
Pour envoyer des courriels électroniques périodiques
Nous pouvons utiliser l'adresse électronique communiquée pour envoyer à l'Utilisateur des informations et des mises à jour concernant sa commande ou son abonnement. Elle peut également être utilisée pour répondre à ses demandes, questions et autres requêtes. Si l'Utilisateur décide de s'inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des courriels électroniques qui peuvent notamment contenir des nouvelles de la société, des mises à jour, des informations sur les produits ou services connexes, etc. Si, à tout moment, l'Utilisateur souhaite se désabonner de la réception de futurs courriels électronique, nous incluons des instructions détaillées de désabonnement au bas de chaque courriel électronique. L'Utilisateur peut également nous contacter via notre Site.
Comment nous protégeons vos données
Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité pour nous protéger de tout accès non autorisé, d'altération, de divulgation ou de destruction de vos données personnelles (nom d'Utilisateur, mot de passe, informations de transaction et données stockées sur notre Site).
Partage de vos données personnelles
Nous ne vendons, n'échangeons ou ne louons aucune donnée d'identification personnelle des Utilisateurs à des tiers extérieurs. Nous pouvons partager des informations démographiques génériques, agrégées et indépendantes de toute données d'identification personnelle, concernant les visiteurs et les Utilisateurs du Site avec nos partenaires commerciaux, nos affiliés de confiance et nos annonceurs aux fins décrites ci-dessus.
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Modifications de la présente politique de confidentialité
L'entreprise a la possibilité de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous la mettrons à jour, nous réviserons la date de mise à jour figurant au bas de cette page. Nous encourageons les Utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance des changements éventuels, et ainsi rester informés de notre contribution à la protection des données personnelles que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de revoir périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.
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